¿Cómo borrar datos de navegación y cookies?

Ésta es una posible solución a problemas que pueden presentarse al navegar por tu aula virtual como:

• No puedes ingresar al Aula virtual

• No puedes elegir modalidad de evaluación

• No puedes visualizar lecturas y contenido

• No puedes entrar a la open class

• Errores en logueo por actualización reciente

• Aparece un error en la plataforma

Borra datos de navegación Chrome

1.- Presiona las teclas Ctrl + shift + delete, abrirá la pestaña de borrar datos de navegación, también puedes entrar a la configuración de tu navegador, haz clic en configuración avanzada, luego selecciona "borrar datos de navegación".

2.- Selecciona la opción de "todos" en intervalo de tiempo.

3.- Elige las 3 opciones presentadas y da clic en borrar datos.

Evita navegar en ventanas de "incógnito" u "oculto" y fijar pestañas.

Para Firefox

1.- Ingresa al menú de navegador que aparece en la parte superior derecha de la pantalla con 3 lineas y haz clic.

2.- Selecciona "opciones" .

3.- En el menú lateral izquierdo selecciona la opción de privacidad y seguridad.

4.- Dirígete a "cookies y datos del sitio", haz clic en limpiar datos.

5.- Mantén la selección en los 2 recuadros y haz clic en limpiar.

Actualizado el: 22/07/2020