¿Cómo borrar datos de navegación y cookies?

Ésta es una posible solución a problemas que pueden presentarse al navegar por tu aula virtual como:

No puedes ingresar al Aula virtual

No puedes elegir modalidad de evaluación

No puedes visualizar lecturas y contenido

No puedes entrar a la open class

Errores en logueo por actualización reciente

Aparece un error en la plataforma


Borra datos de navegación Chrome
1.- Presiona las teclas Ctrl + shift + delete, abrirá la pestaña de borrar datos de navegación, también puedes entrar a la configuración de tu navegador, haz clic en configuración avanzada, luego selecciona "borrar datos de navegación".
2.- Selecciona la opción de "todos" en intervalo de tiempo.
3.- Elige las 3 opciones presentadas y da clic en borrar datos.
Evita navegar en ventanas de "incógnito" u "oculto" y fijar pestañas.


Para Firefox
1.- Ingresa al menú de navegador que aparece en la parte superior derecha de la pantalla con 3 lineas y haz clic.
2.- Selecciona "opciones" .
3.- En el menú lateral izquierdo selecciona la opción de privacidad y seguridad.
4.- Dirígete a "cookies y datos del sitio", haz clic en limpiar datos.
5.- Mantén la selección en los 2 recuadros y haz clic en limpiar.

Actualizado el: 22/07/2020