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# ¿Cómo borrar datos de navegación y cookies?

Ésta es una posible solución a problemas que pueden presentarse al navegar por tu aula virtual como:  
  
*   No puedes ingresar al Aula virtual
  
*   No puedes elegir modalidad de evaluación
  
*   No puedes visualizar lecturas y contenido
  
*   No puedes entrar a la open class
  
*   Errores en logueo por actualización reciente
  
*   Aparece un error en la plataforma
  
  
Borra datos de navegación Chrome  
1.- Presiona las teclas Ctrl + shift + delete, abrirá la pestaña de borrar datos de navegación, también puedes entrar a la configuración de tu navegador, haz clic en configuración avanzada, luego selecciona "borrar datos de navegación".  
2.- Selecciona la opción de "todos" en intervalo de tiempo.  
3.- Elige las 3 opciones presentadas y da clic en borrar datos.  
Evita navegar en ventanas de "incógnito" u "oculto" y fijar pestañas.  
  
  
Para Firefox  
1.- Ingresa al menú de navegador que aparece en la parte superior derecha de la pantalla con 3 lineas y haz clic.  
2.- Selecciona "opciones" .  
3.- En el menú lateral izquierdo selecciona la opción de privacidad y seguridad.  
4.- Dirígete a "cookies y datos del sitio", haz clic en limpiar datos.  
5.- Mantén la selección en los 2 recuadros y haz clic en limpiar.